专访神阳：深耕水族市场，经营逆势而上

　　26载栉风沐雨，26载锐意进取。

　　走过辉煌26年的神阳，以全球领先的观赏鱼饲料生产工艺，先进的生产设备，日益受到行业瞩目。

　　今天，就让我们跟随神阳品牌官方视角，了解属于神阳品牌的26年故事……

　　太阳集团(中国)有限公司1991年于香港成立，生产Hikari观赏鱼冷冻饲料，1994年投资成立共鳞实业(深圳)有限公司，公司创立神阳®品牌，一直走在高端观赏鱼饲料和生物科技领域前沿。由天然冷冻饲料、冻干饲料、巨鳞肽、配合饲料、预混料等组成公司产品线。是国内观赏鱼饲料行业首个获得ISO22000食品安全管理体系认证。神阳®和Hikari产品深受世界各地客户的信赖和支持，畅销全球29年。

　　以下为采访全文，经编辑。

　　请和我们分享一下品牌创立的故事：

　　神阳®定位生产高端观赏鱼饲料，于1997年建立配方饲料工厂，由日本共鳞食品株式会社杉经理负责整套生产设备的建设，而生产技术、配方、产品质量都由日本共鳞株式会社古田社长亲自管理，以确保神阳饲料产品品质。

　　目前品牌的核心竞争优势是什么?

　　“待客如友”。神阳的宗旨是将每一位顾客当成我们好朋友。

　　我们的好朋友--王威先生的爱鲤大正—多摩龙，使用由神阳开发定制的巨鳞饲料六个月，就在2017年12月以压倒性的优势夺得了第十七届中国锦鲤大赛全场总合冠军。

　　之后的三年，多摩龙由王威先生使用巨鳞饲料精心喂养，又以破纪录的105cm体长，再次以高票获得今年第二十届中国锦鲤大赛的全场总合冠军，创造了锦鲤界神话。

　　待客如友，我们把顾客的锦鲤，当做是自己的锦鲤，给最好的品质来养。当有这样的心态，就是品牌的核心优势。

　　在销售端，品牌目前搭建了怎样的渠道框架?

　　在销售端，公司搭建了线上线下全渠道，通过对服务的改进，让鱼友从体验上，能够从多个渠道进行无缝集成，让其感觉到满意。这个体验，可以从售前开始，到销售的过程当中，以及售后。

　　全渠道是品牌体验的终极模式: 无缝隙的，端到端的把品牌的所有接触点在不同渠道不断切换，形成最佳体验。

　　本次参加2020CIPS的产品反馈如何?未来又将如何布局?

　　正如之前所提到的，品质是公司的核心所在，参加2020CIPS的产品在鱼友之间获得了一致的好评。

　　在后疫情时代，公司利用互联网布局，不仅可以树立品牌形象，还可以吸引市场需求，在市场上占领优势。此次疫情伴随着带来不少挑战和机遇，懂得活用互联网布局实现订单转化的企业，必将成为手握这场机遇的赢家。

　　如何看待水族市场的未来和趋势?在您的视角，水族行业有什么痛点和机遇?

　　线上交易一定是水族市场的未来和趋势;

　　科普文化及家庭，办公是水族行业可发展的重要部分;

　　前后期服务，线上线下指导以及持续的售后体验等是必不可少的;

　　通过物联网远程控制智能水族用品和大数据的运用也是未来的趋势与机遇。