「它经济」盛行 天虹入局「宠物友好」商场

2023年2月14日甜蜜情人节，不仅情侣要过，猫咪狗狗也申请加入。天虹在全国各地推出情人节体验活动的同时，也为毛孩子们安排"宠物相亲"，活动由天虹线上宠物专区向全国顾客发起邀约，落地在线下门店，通过线上+线下相亲活动，给宠物社交赋予更多可能。

天虹宠物专区相亲活动

据《2021年中国宠物行业白皮书》显示，2021年宠物市场的增长率为13.5%，并且达到了3960亿元规模。社交媒体上"携宠出行"的需求日益高涨，爱宠人士期待着毛孩子们也享受与自己同样甚至更高的消费、休闲、社交服务。

天虹大力拥抱"宠物友好"，满足庞大的市场需求，通过线上、线下全方位多维度升级，让顾客能与宠物一起享受生活。

轻松携宠逛街人宠共享生活

为方便顾客携宠出行，天虹推进宠物友好服务，一方面在线上社群广而告之，一方面在商场的入口、墙面、电子显示屏、电梯灯箱等显眼处张贴"宠物可进店"等系列标识，顾客不但能高效兼顾逛街溜宠，更能人、宠共享休闲生活。

虹推进宠物友好服务

为了让爱宠顾客享受快乐、有温度的养宠生活，天虹尽力做到无微不至。丰富的宠物用品配备齐全，如宠物推车、饮食饮水、消毒纸巾、宠物尿不湿等，有的商场还设计了宠物专用车位，既便民又Q萌有趣。"保姆式"宠物服务赢得了顾客的点赞。

"可持续"的宠物友好，是平衡多方需求。天虹不仅对养宠人士友好，也对"非爱宠人士或者过敏体质的客人"友好。由此出发，天虹推行了宠物不落地、公共空间要求牵绳等入场公约，并且通过公共空间划分、设备设施的引导，满足不同人群的需求。

举办丰富活动为宠物扩展"社会"生活

据艾媒咨询调查显示，在中国宠物人群饲养宠物观念调查中，将宠物视为孩子的养宠人群最多，占55.0%，其次是将宠物看成亲人，占27.8%，随着人们对待宠物观念的变化，宠物消费也呈现出多元化、拟人化趋势。

天虹为"毛孩子"和"毛孩子家长"营造一起体验的第三空间，除了各种硬件设施，天虹全国各区纷纷推出比赛、走秀、义诊、免费护理、肖像拍摄等萌宠专属活动，让宠物家庭在家门口就能满足各项需求，增添生活愉悦感，同时也满足宠主们对宠物展示才艺、曝光的期许，留下更多独家温馨回忆。

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打造本地专属圈层增加养宠仪式感

宠物带有主人深深的个人烙印，也赋予了爱宠群体独有的归属感。天虹关注宠主及宠物的社交需求，通过建立线上宠物社群，聚焦宠物趣味游戏、人宠互动、养宠顾客交流等形式的活动，带动宠物友好的生活氛围。

此外，天虹还为爱宠顾客打造"天虹宠物卡"电子卡，随卡享有6大爱宠特权，包括宠物生日专享礼包、每月专享优惠券等，活动丰富，福利实惠，深受顾客欢迎。

发力宠物供应链直击市场痛点

近年来，随着"它经济"的发展，宠物消费品牌多且繁杂，宠物用品的安全与健康成了许多养宠人士的痛点。天虹开发"奥百思"自有品牌系列宠粮，继承一贯的质量标准，产品严格通过HACCP、BRC、ISO22000等质量管理认证，为宠物提供安全优质的食品，让主人更放心。

与此同时，天虹线上宠物专区同步在APP、小程序上线，主题专区内商品覆盖宠物的食品、洗护、保健、日用居家商品，依托于天虹强大的供应链系统，让顾客们的选购更加省心便利。

关注萌宠公益关爱流浪动物

除了关注家养宠物，天虹同样关注流浪动物，并为其呼吁更多社会的关注和关爱。2022年岁末寒冬之际，天虹线上宠物专区推出"善粮计划"，呼吁爱宠人士为流浪动物捐献宠粮;天虹门店全年组织多场流浪动物领养活动，呼吁让领养代替买卖，用爱终结流浪，让流浪的猫咪狗狗也能享受家的温暖。

宠物如今已成为人民美好生活的一部分，宠物友好呼声是是社会发展的必然产物，天虹依托于数量庞大的实体店以及行业领先的数字化能力，结合即时零售、线上电商深化宠物本地化生活服务，丰富养宠人士及宠物们的生活，推动人宠和谐理念，助力城市文明。