中国兽医协会辛盛鹏：人才是未来行业发展核心

　　近期整理了2020•中国宠物医疗行业领袖峰会嘉宾的演讲干货，以便小伙伴们更好的理解嘉宾核心观点。

　　今天带来的是中国兽医协会副会长兼秘书长辛盛鹏先生的主题演讲《小动物诊疗行业面临的挑战与发展趋势》，辛盛鹏秘书长从小动物诊疗行业数据、面临的挑战及未来趋势等方面，为我们呈现了中国兽医的现在与未来，帮助大家更好的探索、理解小动物诊疗行业。

　　以下为辛盛鹏秘书长演讲实录，由白皮书整理、归纳。

　　行业高速发展，痛点依然突出

　　受人口结构变化(老龄化、少子化)、人类与动物的关系等多因素影响，宠物饲养量逐年上升。且中国犬、猫饲养量还未达到全球平均水平，有非常大的增长潜力。

　　宠物逐渐以家庭成员的身份存在，为人类带来情感、情绪、健康方面的支持。因此，人类对宠物的健康也更加关注。宠物饲养量是宠物医疗的基本盘，尤其是90后成为养宠消费主力后，提高了去宠物医院的次数，增加了宠物医疗的需求。目前，中国宠物医疗占比约为20%，远低于美国等发达国家，从长远前景来看，小动物诊疗行业还有发展空间。

　　小动物诊疗行业痛点分析

　　但总体来看，小动物诊疗行业还有以下几大问题亟需解决。

　　职业整体形象有待提高

　　由于种种不规范操作、不友善的舆论环境影响，造成职业整体形象不佳，宠物主人与宠物医师之间产生了不信任关系，给宠物医师带来极大的心里压力。主要的医患矛盾有以下几点：

　　➡医师水平参差不齐

　　➡诊疗流程千差万别

　　➡收费价格五花八门

　　➡服务管理水平普遍不高

　　人才培养体系不健全

　　在人才培养方面，高校、企业甚至整个行业都面临着不小的挑战。

　　➡高校痛点：培养目标和体系与社会需求脱节;临床专业水平亟待提高;培养条件有待改善;颁发农学学士学位、兽医职业化过渡困难等。

　　➡企业痛点：宠物医疗机构水平良莠不齐，对人才吸引力有限;人才培养成本高，人才评价和梯队建设的机制不完善;薪资福利与工作属性所要求的技术、强度不相匹配，人才流失严重。在企业培养人才成本高，人才流动性大，加上连锁机构的挤压，尤其个体医院留住人才是个难题。

　　➡行业痛点：行业内缺乏对人才的权威性评价、激励和表彰机制;执业兽医的考核、继续教育、诚信等管理体系不健全;行业不成熟，兽医职业压力大，有风险。

　　宠物用药市场不规范

　　宠物健康与人类健康一样，面临很多挑战：

　　➡兽药企业研发能力弱、产能利用率低

　　➡动物的耐药性基因，医疗的有限性

　　经济下行伴随消费降级

　　此外，自2018年中美贸易战开始，经济开始衰退，争夺市场资源全面升级，2020年的疫情流行，更是给全球的经济以重创。根据经济发展的周期理论，经济的衰退将导致进入萧条的风险。目前很多宠物医院已经感受到经济的阵阵寒意，同时由于各种经营成本居高不下，企业盈利能力变差，对医院生存和发展造成不小的挑战。企业应保持稳定的现金流，避免盲目上设备、盲目扩张。

　　面向未来，拥抱变化

　　要想在未来的竞争中保持战斗力，辛盛鹏秘书长提出了以下6点建议。

　　重视人才的发展

　　人才培养、评价、分级

　　合伙制、股权制留住人才

　　诊疗规范化

　　标准化服务

　　医院分级，收费透明

　　宠物保险

　　数字化升级

　　线上线下一体化服务、远程问诊

　　宠物科技(数字化可穿戴设备)

　　企业运营高效、员工赋能、客户粘度提升

　　医生专科化

　　专科特色医院、专科医生

　　管理精细化

　　预约制

　　上门服务

　　专业的管理人才

　　医院连锁化

　　公司并购、重组屡见不鲜

　　职业生涯初期的兽医开医院兴趣减少

　　诊疗集团可为兽医提供灵活的机制和环境

　　辛盛鹏秘书长表示，未来，兽医协会将协同助力，帮助行业制定兽医诊疗方面的团体标准;进行人才培养、评价、激励;展示、维护行业整体形象;保障兽医权益;促进学术交流、技术进步;共同发声，对社会产生正向影响。从地方到全国，从区域到全球，通过中国兽医协会兽医继续教育联合体、中国兽医协会团体标准平台、中国兽医协会小动物医师专科体系建设等多种方式，促进中国小动物诊疗行业健康成长。